铁(Tie)友(You)文(Wen)化(Hua)

铁(Tie)友(You)精(Jing)神(Shen)：(?)团(Tuan)结(Jie)向(Xiang)上(Shang)、(?)开(Kai)拓(Tuo)进(Jin)取(Qu)、(?)诚(Cheng)信(Xin)经(Jing)营(Ying)、(?)服(Fu)务(Wu)社(She)会(Hui)。(?)

铁(Tie)友(You)作(Zuo)风(Feng)：(?)严(Yan)格(Ge)的(De)管(Guan)理(Li)、(?)严(Yan)明(Ming)的(De)纪(Ji)律(Lu)、(?)严(Yan)肃(Su)的(De)态(Tai)度(Du)、(?)严(Yan)谨(Jin)的(De)作(Zuo)风(Feng)。(?)

市(Shi)场(Chang)原(Yuan)则(Ze)：(?)以(Yi)诚(Cheng)信(Xin)开(Kai)拓(Tuo)市(Shi)场(Chang)、(?)以(Yi)质(Zhi)量(Liang)占(Zhan)领(Ling)市(Shi)场(Chang)、(?)以(Yi)科(Ke)技(Ji)引(Yin)导(Dao)市(Shi)场(Chang)。(?)

 铁(Tie)友(You)服(Fu)务(Wu)承(Cheng)诺(Nuo)及(Ji)理(Li)念(Nian)：(?)

1、(?)服(Fu)务(Wu)理(Li)念(Nian)：(?)真(Zhen)诚(Cheng)服(Fu)务(Wu)，(?)一(Yi)切(Qie)为(Wei)了(Liao)客(Ke)户(Hu)。(?)

2、(?)交(Jiao)机(Ji)服(Fu)务(Wu)：(?)负(Fu)责(Ze)用(Yong)户(Hu)壹(Yi)个(Ge)工(Gong)程(Cheng)段(Duan)或(Huo)120米(Mi)（(?)以(Yi)先(Xian)到(Dao)为(Wei)准(Zhun)）(?)的(De)现(Xian)场(Chang)人(Ren)员(Yuan)技(Ji)术(Shu)指(Zhi)导(Dao)工(Gong)作(Zuo)。(?)

3、(?)服(Fu)务(Wu)要(Yao)求(Qiu)：(?)得(De)到(Dao)故(Gu)障(Zhang)信(Xin)心(Xin)后(Hou)，(?)立(Li)即(Ji)给(Gei)予(Yu)答(Da)复(Fu)并(Bing)确(Que)定(Ding)服(Fu)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)到(Dao)位(Wei)时(Shi)间(Jian)。(?)驻(Zhu)点(Dian)城(Cheng)市(Shi)市(Shi)区(Qu)4小(Xiao)时(Shi)到(Dao)位(Wei)，(?)郊(Jiao)区(Qu)6小(Xiao)时(Shi)到(Dao)位(Wei)，(?)300公(Gong)里(Li)以(Yi)内(Nei)非(Fei)市(Shi)区(Qu)12小(Xiao)时(Shi)到(Dao)位(Wei)，(?)其(Qi)它(Ta)地(Di)区(Qu)24小(Xiao)时(Shi)到(Dao)位(Wei)。(?)

4、(?)服(Fu)务(Wu)实(Shi)效(Xiao)：(?)服(Fu)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)到(Dao)场(Chang)8小(Xiao)时(Shi)内(Nei)解(Jie)决(Jue)无(Wu)需(Xu)换(Huan)件(Jian)及(Ji)常(Chang)用(Yong)易(Yi)损(Sun)件(Jian)质(Zhi)量(Liang)问(Wen)题(Ti)，(?)2天(Tian)内(Nei)解(Jie)决(Jue)一(Yi)般(Ban)外(Wai)购(Gou)件(Jian)及(Ji)自(Zi)制(Zhi)件(Jian)问(Wen)题(Ti)，(?)3天(Tian)内(Nei)解(Jie)决(Jue)重(Zhong)大(Da)质(Zhi)量(Liang)问(Wen)题(Ti)。(?)3天(Tian)内(Nei)无(Wu)法(Fa)解(Jie)决(Jue)的(De)问(Wen)题(Ti)，(?)4小(Xiao)时(Shi)内(Nei)给(Gei)予(Yu)明(Ming)确(Que)答(Da)复(Fu)并(Bing)保(Bao)证(Zheng)尽(Jin)快(Kuai)解(Jie)决(Jue)。(?)

5、(?)服(Fu)务(Wu)承(Cheng)诺(Nuo)：(?)用(Yong)户(Hu)的(De)满(Man)意(Yi)是(Shi)我(Wo)们(Men)最(Zui)好(Hao)的(De)承(Cheng)诺(Nuo)，(?)用(Yong)户(Hu)永(Yong)远(Yuan)是(Shi)上(Shang)帝(Di)。(?)我(Wo)们(Men)不(Bu)管(Guan)客(Ke)户(Hu)大(Da)小(Xiao)，(?)不(Bu)管(Guan)订(Ding)货(Huo)多(Duo)少(Shao)，(?)不(Bu)管(Guan)工(Gong)艺(Yi)繁(Fan)简(Jian)，(?)我(Wo)们(Men)始(Shi)终(Zhong)坚(Jian)持(Chi)一(Yi)丝(Si)不(Bu)苟(Gou)，(?)精(Jing)益(Yi)求(Qiu)精(Jing)的(De)工(Gong)作(Zuo)作(Zuo)风(Feng)，(?)充(Chong)分(Fen)体(Ti)现(Xian)全(Quan)方(Fang)位(Wei)让(Rang)用(Yong)户(Hu)满(Man)意(Yi)。(?)

6、(?)我(Wo)们(Men)的(De)服(Fu)务(Wu)理(Li)念(Nian)：(?)满(Man)意(Yi)+惊(Jing)喜(Xi)，(?)是(Shi)铁(Tie)友(You)一(Yi)贯(Guan)努(Nu)力(Li)追(Zhui)求(Qiu)的(De)宗(Zong)旨(Zhi)。(?)从(Cong)原(Yuan)辅(Fu)材(Cai)料(Liao)开(Kai)始(Shi)，(?)铁(Tie)友(You)便(Bian)建(Jian)立(Li)一(Yi)整(Zheng)套(Tao)完(Wan)善(Shan)的(De)质(Zhi)量(Liang)反(Fan)馈(Kui)体(Ti)系(Xi)，(?)确(Que)保(Bao)产(Chan)品(Pin)在(Zai)每(Mei)一(Yi)道(Dao)工(Gong)序(Xu)的(De)质(Zhi)量(Liang)达(Da)标(Biao)。(?)